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ICT Supporter C5I

C5I | online seit: 06.11.2026

Rund 3000 Mitarbeitende von RUAG und RUAG Real Estate leisten jeden Tag einen wesentlichen Beitrag zur Sicherheit der Schweiz. Sie sorgen dafür, dass die Schweizer Armee sowie andere Einsatz- und Sicherheitsorganisationen ihre Aufgaben jederzeit umfassend wahrnehmen können.

Das kannst du bewegen

Mitgestalten beim Aufbau und bei der Weiterentwicklung eines zentralen Service Desks für verschiedene ICT-Services und Anwendungen

Entgegennehmen, Erfassen und Bearbeiten von Supportanfragen, Incidents und Service Requests über das Ticketing-System

Vereinzelt Unterstützung im Field Service

Analysieren und Beheben von technischen Störungen im First-Level-Support sowie Weiterleiten komplexerer Anfragen an die zuständigen Fachstellen

Unterstützen der Anwenderinnen und Anwender bei Fragen rund um Hard- und Software sowie ICT-Services

Dokumentieren von Supportfällen und Mitwirken bei der Optimierung der Supportprozesse

Das bringst du mit

Abgeschlossene IT-, technische oder kaufmännische Ausbildung (EFZ/EBA)

Erfahrung im IT-Support oder Service Desk sowie im Umgang mit Ticketing-Systemen

Interesse an neuen Technologien sowie ITIL/ITSM-Kenntnisse von Vorteil

Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Gespür für Nutzerbedürfnisse

Selbständige, strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit und Lernbereitschaft

Sehr gute Deutschkenntnisse; Englisch und/oder Französisch (Level B1-B2) von Vorteil

Militärische Karriere als höherer Unteroffizier oder Offizier von Vorteil

Erfüllst du nicht alle Voraussetzungen hundertprozentig? Bewirb dich trotzdem. Wir sind stets auf der Suche nach talentierten und motivierten Personen, die unser Team bereichern möchten. Wir legen grossen Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit und unser Ziel ist es, ein vielfältiges Team aufzubauen, in dem alle ihre persönlichen Stärken voll entfalten können. Wir ermutigen insbesondere alle Personen, unabhängig von ihrem Geschlecht, die möglicherweise Bedenken haben, eine Stelle in einem armeenahen Umfeld anzunehmen, sich zu bewerben.

Dein Beitrag macht den Unterschied

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